Há temas Shopify que permitem escolher o tamanho, a cor e adicionar ao carrinho diretamente no cartão de cada produto da página de coleção, sem abrir a página do produto. É uma opinião minha, e não uma regra: não sou adepto desta adição rápida. Prefiro que a pessoa entre na página do produto e adicione ao carrinho lá dentro. Tenho três razões, e uma delas, o remarketing, merece ser vista com os eventos na mão.
Porque prefiro a página de produto
A informação está na página de produto. É lá que estão as fotografias todas, a descrição, a composição, o guia de tamanhos, os prazos de envio e as condições de devolução. É lá que a dúvida que trava a compra se resolve. Um cartão de coleção serve para escolher o que abrir, não para decidir.
O cartão fica demasiado grande. Num produto com tamanhos e cores, a adição rápida põe no cartão os seletores de todas as opções. A grelha fica carregada, com menos produtos visíveis por ecrã e mais sítios onde clicar.
O remarketing depende da visita ao produto. Com o pixel da Meta ou a app Google & YouTube ligados à loja, quando a pessoa abre a página de um produto, as plataformas de anúncios ficam a saber que ela viu aquele produto e podes mostrar-lho mais tarde no Facebook, no Instagram ou no Google. Se a pessoa nunca abre essa página, esse sinal de interesse não existe.
O que os eventos registam, com e sem página de produto
Esta terceira razão tem um pormenor que convém conhecer, porque a adição rápida não deixa a loja às cegas.
Na Meta, a página do Shopify sobre partilha de dados com o Facebook lista os eventos que o pixel regista automaticamente. ViewContent dispara “quando um visitante vê um produto” e AddToCart “quando um visitante adiciona um produto ao carrinho de compras”.
No Google, a referência dos parâmetros de eventos do Shopify mostra que a app Google & YouTube envia view_item a partir do evento product_viewed do Shopify, view_item_list quando se vê uma coleção e add_to_cart a partir de product_added_to_cart, todos com a identificação dos produtos. Na documentação dos eventos do Shopify, product_viewed corresponde a uma visita à página de detalhe do produto.
Juntando as peças:
- Sem visita à página de produto, não há ViewContent nem view_item desse produto. Quem viu o cartão e saiu deixa, no máximo, o registo de que viu a coleção.
- Se a pessoa usar a adição rápida, é enviado o evento de adicionar ao carrinho com esse produto, desde que o tema ou a app que faz a adição rápida dispare o evento padrão do Shopify. O evento
product_added_to_cartinclui o produto e a variante.
O que se perde, então, é o sinal de visualização do produto de quem compra ou adiciona sem passar pela página. Os públicos e anúncios que usam quem viu um produto ficam sem essas pessoas. Os anúncios de catálogo da Meta, por exemplo, pedem os três eventos, ViewContent, AddToCart e Purchase, com os identificadores dos produtos, segundo a documentação do pixel para anúncios de catálogo. Se mantiveres a adição rápida, confirma com a ferramenta de teste de eventos da plataforma que usas que o clique na coleção envia mesmo o AddToCart.
Onde se desliga a adição rápida
A opção vive no tema, não no produto. No editor do tema, abre o modelo de coleção, seleciona a secção da grelha de produtos e procura uma definição de adição rápida (em inglês, quick add) nas opções dos cartões. Na homepage, a secção de coleção em destaque pode ter a mesma definição, em separado.
O nome e o sítio mudam com o tema e com o idioma do painel. Se não encontrares a definição, consulta a documentação do tema ou quem o desenvolveu. Depois de desligar, abre a coleção em computador e em telemóvel: os cartões devem mostrar imagem, nome e preço, e levar à página do produto.
Enquanto estiveres no modelo de coleção, aproveita para rever o resto da organização das coleções e o que a página de produto tem de ter, já que é para lá que passas a levar quem visita a coleção.
Se o botão ficou estranho depois de instalar uma app
Uma app de opções de produto pode interferir com o botão da coleção ou da página de produto, por exemplo deixando o texto cortado ou em inglês. Para saber se é a app, desativa a app no tema e vê se o botão volta ao normal. Se voltar, fala com o suporte da app para corrigirem, em vez de viveres com o problema.
O mesmo raciocínio serve para comportamentos estranhos que ficam depois de uma personalização antiga, como o cursor que deixa de mostrar a mão por cima das ligações no computador. Se alguém, ou um assistente de IA, acrescentou código ao tema para mudar o cursor, pede-lhe que retire esse código e reponha o comportamento de origem, sem mexer no resto.
Este artigo foi preparado a partir dos conteúdos da Academia Shopifyers.
