Há produtos que não se vendem só com um tamanho e uma cor. Uma peça feita à medida precisa das medidas do cliente. Um colar com pendentes precisa de saber quais, e por que ordem. As variantes do Shopify não servem para isto, porque cada combinação teria de existir como variante, e o cliente não pode escrever nada.
A resposta é uma app de opções de produto, que acrescenta campos à página de produto para o cliente preencher antes de adicionar ao carrinho. O que muda entre as apps é o que podes cobrar por cada escolha, e isso costuma depender do plano.
Quando as variantes não chegam
As variantes são a forma nativa de dar escolhas ao cliente: tamanho, cor, material. Funcionam bem enquanto as opções forem poucas, fixas e com stock próprio.
Deixam de servir quando a informação é livre, como medidas ou um texto para gravar, ou quando as combinações explodem, como escolher quatro pendentes entre vinte. Nesses casos, a app cria campos de texto, listas, caixas de seleção e regras condicionais, e guarda as respostas na encomenda, junto do artigo, para tu as veres ao preparar o envio.
Recolher medidas: um campo por cada dado
Para produtos por medida, como palmilhas, roupa ou molduras, o que precisas é de campos que o cliente preenche antes de comprar. Duas apps que fazem isto:
- Easify Product Options, paga, com a possibilidade de cobrar um valor extra pela personalização.
- King Product Options, gratuita, sem essa opção de preço.
Se não tens nada a cobrar a mais, só a recolher, o plano gratuito pode chegar. Cria um campo por cada dado: comprimento, largura, número, notas. Marca como obrigatórios os que não podes adivinhar. Se o cliente pode escolher entre modelos, usa uma lista em vez de texto livre, para evitar respostas ambíguas.
Os nomes e planos das apps mudam; confirma na App Store do Shopify, no dia, o que cada plano inclui.
Um produto composto: o exemplo do colar
Um caso mais exigente: um colar em que o cliente escolhe pendentes um a um, vê a ordem e pode trocar um sem mexer nos outros. Resolve-se com a Globo Product Options, e o truque é partir de um modelo pronto em vez de construir do zero.
- Instala a app e abre a criação de opções para o produto.
- Em vez de começar do zero, escolhe um dos modelos da app. O de “gift box”, uma caixa de presente em vários passos, serve: escolher a caixa, escolher os artigos, deixar uma nota, acrescentar um autocolante.
- Apaga todos os passos exceto o de escolher os artigos. É esse passo que faz o trabalho do colar.
- Muda o nome do passo para algo como “Escolhe os pendentes”.
- Para cada pendente, carrega a fotografia e escreve o nome. A imagem é o que permite ao cliente ver o que está a escolher.
- Define quantos pendentes podem ser escolhidos, por exemplo quatro.
- Guarda e abre o produto na loja para testar a escolha, a ordem e a troca de um pendente.
Este caminho funciona na versão gratuita da app, com um limite: na versão gratuita não é possível associar um preço a cada pendente. Se cada pendente soma um valor ao colar, precisas do plano pago. Se o preço do colar já inclui os pendentes, a versão gratuita serve.
Escolher a app pelo que precisas cobrar
Antes de instalar seja o que for, responde a uma pergunta: cada escolha do cliente altera o preço?
| Situação | O que procurar | Exemplo |
|---|---|---|
| Só recolher informação | Campos de texto e listas, plano gratuito | Peça por medida com King Product Options |
| Escolha com imagem, sem preço por opção | Modelo de escolha múltipla com fotos | Colar na versão gratuita da Globo Product Options |
| Cada opção soma um valor | Preço por opção, normalmente em plano pago | Colar com preço por pendente; Easify para cobrar personalização |
Instala uma app de cada vez e testa numa encomenda real antes de a deixar ativa em todos os produtos. Algumas apps acrescentam código ao tema; se mais tarde a removeres, confirma que a página de produto ficou limpa.
Verifica antes de publicar
- Faz uma compra de teste e abre a encomenda no painel: as respostas do cliente devem aparecer nas propriedades do artigo.
- Confirma no telemóvel que os campos são fáceis de preencher e que o botão de compra continua visível. Uma página de produto com muitos campos precisa de ordem e de textos de ajuda curtos.
- Se um campo é obrigatório, testa o que acontece quando o cliente tenta comprar sem o preencher: a app deve impedir e explicar porquê.
- Escreve no email de confirmação ou na descrição o que acontece a seguir: prazo de produção, se há confirmação por email antes de fazer, e como corrigir uma medida enviada mal.
Este artigo foi preparado a partir dos conteúdos da Academia Shopifyers.
